সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

999f গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 999f-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সংস্করণ ২.৪ · জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে গুরুত্ব দিই

999f-এর তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

999f শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অযাচিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

উচ্চমানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

999f কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য যায় না – এটা 999f-এর একটি অটল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। 999f-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য শেষ হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 999f আগেভাগে ইমেইল বা এসএমএসে জানিয়ে দেয়। হঠাৎ কোনো পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হয় না।

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 999f প্ল্যাটফর্ম (https://999f.im) এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999f-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সেবা ব্যবহার করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি পরিদর্শনের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার ব্যাপারে মানুষের মধ্যে একটা স্বাভাবিক সংশয় কাজ করে। 999f সেই সংশয়কে শ্রদ্ধা করে এবং বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই সেই সংশয় দূর করার সেরা উপায়। তাই এই নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে – আইনি জটিলতায় ভরা নয়।

সংক্ষিপ্তসার: 999f আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সেবা পরিচালনার জন্য, বিক্রির জন্য নয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব।

এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও মূল আইনি দলিলটি ইংরেজিতে। ব্যাখ্যাগত কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999f দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের সময় দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্টের সময় দেওয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা লেখেন বা বলেন।
  • জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে দেওয়া মতামত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোথায় ক্লিক করেছেন।
  • লগইনের সময় ও স্থান সম্পর্কিত তথ্য।
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? বিক্রি করা হয়?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য শুধু প্রয়োজনে না
পরিচয় দলিল (NID/পাসপোর্ট) শুধু KYC যাচাইতে না
পেমেন্ট তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসরকে না
গেমিং ইতিহাস না না
ডিভাইস ও আইপি তথ্য না না

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

999f মূলত তিনটি উৎস থেকে তথ্য পায়। প্রথমত, আপনি নিজে যখন নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে। দ্বিতীয়ত, আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার লগ ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে। তৃতীয়ত, পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান বা KYC যাচাই সেবাদাতার মতো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

999f কখনো আপনার সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না, যদি না আপনি সরাসরি অনুমতি দেন। ডার্ক ওয়েব বা অনৈতিক উৎস থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা ক্রয় করা হয় না।

আপনি 999f-এ যা করেন তার একটি রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে – এটা নিরাপত্তার জন্য, আপনাকে নজরদারি করার জন্য নয়।

৪ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

999f আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (অর্থ পাচার রোধ) ও বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা কোথায় ভালো করা যায় তা বুঝতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

999f কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে বিপদে ফেলতে বা ক্ষতি করতে পারে এমন কাজ করবে না। তথ্যের ব্যবহার সবসময় সেবার মানোন্নয়ন ও আপনার সুরক্ষার জন্য।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

999f আপনার তথ্য নীতিগতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে লাইসেন্সধারী KYC প্রদানকারীকে নথি পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনি কোন গেমে কত বেট রেখেছেন এই পরিসংখ্যান Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।
  • আইনগত প্রয়োজনে: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে।
কখনই হবে না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না। 999f এটিকে একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি হিসেবে মানে।

যে সব তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, তাদের সাথে 999f-এর চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬ কুকি ও ওয়েব ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999f কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

999f যেসব কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা, সেশন পরিচালনা – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যক্ষমতার কুকি: কতটা দ্রুত পেজ লোড হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করতে।
  • পছন্দের কুকি: ভাষা সেটিং ও প্ল্যাটফর্মের কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 999f তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৭ আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

999f তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষার স্তরগুলো:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না – শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারকারীদের জন্য পাওয়া যায়।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • 999f-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

তথ্য সুরক্ষায় যদি কখনো কোনো লঙ্ঘন ঘটে (যা আমরা প্রতিরোধে সর্বদা সচেষ্ট), 999f ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999f আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলেই বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে।
  • গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৩ বছর।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে 999f আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেবে।

৯ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপরে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা 999f সম্পূর্ণ স্বীকার করে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 999f কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি কপি দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য সময়সীমার পরে তথ্য মুছে যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকে।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

999f-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 999f-এ নিবন্ধন করে থাকলে এবং এটি আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্টের সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

পরিবারের কেউ যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 999f-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999f প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল ও এসএমএসে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে 999f ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকে, তাই পরিবর্তন হলে সহজেই বোঝা যাবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয় এবং সাপোর্টে অনুরোধ করলে দেখানো যাবে।

১২ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে 999f-এর সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

support@999f.im লাইভ চ্যাট ২৪/৭ প্রতিক্রিয়া: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধ (তথ্য মুছে ফেলা, কপি চাওয়া ইত্যাদি) সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয় – যাতে অনুরোধের ট্র্যাকিং সম্ভব হয়।

🔒 নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

999f-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত – নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার – 999f সেটা মানে

999f-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। তথ্য সুরক্ষায় কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮+ শুধুমাত্র।

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

999f ব্যবহারকারীরা যা বেশি জানতে চান

999f-এ জয়ের পুরস্কার সাধারণত খুব দ্রুত দেওয়া হয়। স্লট বা গেমে জিতলে সেই পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 999f অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। এরপর উইথড্রয়ালের অনুরোধ দিলে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। কখনো কখনো নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেটা সর্বোচ্চ কয়েক ঘণ্টার বেশি হয় না। রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারে একই কার্যদিবসে পৌঁছানোর চেষ্টা করা হয়। যদি KYC যাচাই এখনো সম্পন্ন না হয়ে থাকে তাহলে প্রথম উইথড্রয়ালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ পরিচয় যাচাই করে নিতে হয়। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী উইথড্রয়ালগুলো আরও দ্রুত হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

999f-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু সহায়ক টুল আছে এবং এগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত বুদ্ধিমানের কাজ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগ পাবেন। এখান থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন – যেমন প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳ ৫০০ জমা দেওয়া যাবে এভাবে সেট করলে সেই সীমার পরে আর জমা হবে না। এছাড়া প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমাও ঠিক করে রাখা যায় – নির্দিষ্ট সময় পার হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেবে। বাজেট বা সময় সীমা একবার কমালে সাথে সাথে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় – এটা আবেগের মুহূর্তে বেশি খরচ ঠেকাতে সাহায্য করে। যদি মনে হয় সাময়িকভাবে একেবারেই বিরতি নিতে চান, স্ব-বর্জন (self-exclusion) অপশনে ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
English